Dernière mise à jour : 18 Octobre 2026
Chez Eguabo Digital, nous croyons que le commerce en ligne doit être ouvert et accessible à tous. Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat inclusive sur notre application mobile et notre site web, en veillant à ce que nos plateformes soient utilisables par le plus grand nombre, y compris les personnes en situation de handicap.
1. Notre engagement
Nous travaillons continuellement pour améliorer l'expérience utilisateur pour tous et pour appliquer les normes d'accessibilité pertinentes (notamment les recommandations WCAG - Web Content Accessibility Guidelines).
Nos efforts se concentrent sur :
La lisibilité : Utilisation de contrastes de couleurs adaptés et de polices lisibles pour faciliter la navigation sur nos catalogues de mode, beauté et high-tech.
La navigation simplifiée : Structuration claire de nos pages pour une navigation aisée, que ce soit au doigt sur l'application ou au clavier sur le site web.
L'assistance technique : Compatibilité avec les technologies d'assistance, telles que les lecteurs d'écran (ex: TalkBack sur Android).
Les alternatives textuelles : Ajout de descriptions sur les images de nos produits pour que les utilisateurs malvoyants puissent comprendre le contenu visuel.
2. État de conformité
Bien que nous nous efforcions de rendre chaque page et chaque fonctionnalité d'Eguabo totalement accessibles, certaines sections ou certains contenus générés par nos vendeurs tiers peuvent ne pas être encore entièrement optimisés. Nous accompagnons nos partenaires pour améliorer la présentation de leurs boutiques.
3. Retour d'information et contact
Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Si vous rencontrez des difficultés pour naviguer sur l'application Eguabo, pour consulter un produit ou pour finaliser une commande en raison d'un problème d'accessibilité, n'hésitez pas à nous contacter.
Depuis l'application : Via le formulaire de contact dans la rubrique "Aide et Support".
Veuillez nous préciser la page ou la fonctionnalité concernée, ainsi que l'appareil ou la technologie d'assistance que vous utilisez, afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible.